合肥智能酒店系统-决定智能酒店系统的引入是市场需求

发表时间:2020-04-30 14:41

随着人们出行的次数逐年增加,消费群体也开始变得年轻化,人们对酒店的渐渐从干净整洁的基本要求转变为对酒店入住体验的追逐,而此时酒店引入智能酒店系统就尤为重要了……
 
当消费群体转变为新生的80后、90后时,这一代人是伴随着互联网成长起来的一代,对事物有着自己独特的认知,他们对服务不再局限化于本质,更多的是其衍生功能,而入住酒店,在脱离了休息这个本质功能后,人们便需要酒店方可以满足生活中其他需求。
 
而智能酒店系统的加入,便恰好解决了这一矛盾,物联网的万物互联的方式,让客房的设备不再是一个等待人们激活的笨重物件,而是在物联网作用下,基于人工智能大数据处理的赋能,将一个个信息孤岛有效的连接起来。
 
从酒店的预约方式开始改变,酒店经历了前台预约、pc端网上预约的传统方式,到如今的酒店系统接入微信、第三方APP,让人们彻底摆脱了传统的限制,时刻可以关注周边酒店实时情况,根据自己需求选定适合自己的客房,同时也可以在手机上进行预约退房处理,彻底摆脱传统前台呆板模式。
 
同时利用微信或者第三方APP酒店方可以建立自己的用户群体,通过进一步的活动营销增添自己粉丝的黏性,从而稳固自己固有市场,进而开发新兴市场客户。
 
一套好的智能客控系统对于酒店来说是极其重要的,客户对入住的体验80%都来自客房这个节点,如何搭配客房内的智能设备相信很多人都有自己的不同想法。
 
在客户进入酒店之前,可以提前对已经订好的客房进行远程遥控,通过小程序或者APP的方式,将客房内的智能窗帘、智能影音进行控制,让客户在到达时,在动听的背景音乐中享受窗外和煦的阳光照拂,在入住期间客户依然可以通过手机操作方式来控制客房内设备,彻底改变传统的手动模式,解放双手便是智能酒店系统的一大特色,这种惊喜很容易提升客户对酒店的整体感观,从而增加用户群体对酒店的黏性。
 
市场对于酒店的智能客控系统同样有着自己一套不同的评价标准,因为人群的不同,行业不能对这些人进行制式化处理,否则很容易让人形成审美上的疲劳,最终导致酒店失去了自己的独特性。
 
智能酒店系统对于酒店行业来说是一次具有划时代意义的里程碑,这次酒店行业的引入改建,不是一次自发的升级改造,更多的来自市场的需求,市场的需求才是酒店方改进的源动力!