疫情过后，还会有人嫌弃智慧酒店没人情味吗？
发表时间：2020-03-21 14:27
自疫情发生以来，无接触这个词频繁的出现在各大报道和视频中，也频繁的在我们的生活场景中上演。
而相较于外卖派送、超市运营的无接触服务，酒店的无接触服务，其实早已存在，换句话说，那就是过去一直被当做噱头，被认为缺乏人情味的智慧酒店。
酒店的无接触服务，其实早已存在，换句话说，那就是过去一直被当做噱头，被认为缺乏人情味的智慧酒店。
疫情期间，酒店工作人员因为调班、请假、隔离在家等原因，减少了一半。而恰好此时客人大多隔离在房间不出门，客需要求频繁，工作量陡增。而智慧酒店在机器人的帮助下，可以大大提高运行效率，及时满足客需，帮助减轻工作人员负担。
在过去，智慧酒店最为诟病的一点便是缺少具有“人情味”的客户体验。而在疫情当前，人们最需要减少的就是人与人之前的接触。此时，智慧酒店里面的自助办理入住、退房，扫脸开房门、电梯等，都可以很好的减少与他人的接触，最大限度的避免交叉感染的风险，保障了客人的安全感。
而同时，疫情之外，由于智慧酒店里众多高科技的植入，萌萌哒的机器人、语音控制的窗帘、灯光、音响等也给顾客带来新鲜感，让顾客的住宿体验更加便捷、舒适，提升客人入住体验。
相较于传统酒店业存在的人员冗余，流程复杂等问题，智慧酒店通过机器自助、服务机器人等高科技的应用，科技的植入，不仅给顾客带来新鲜感，也使得住宿流程进一步简化、互动交流进一步优化，顾客的住宿体验更加便捷、舒适，提升了顾客的体验度。
智慧酒店通过大数据底层服务，加上数字化运营平台，可整合部门数据，改进内部管理，改善酒店能效。
而随着5G商用的到来，科技的进一步发展，消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈，“智慧酒店”场景前途无量。
除了传统的酒店管理，很多酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措，一些互联网行业更是依靠资本和科技的力量，相继涌入智慧酒店领域。
根据原国家旅游局统计数据显示，全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元，且每年酒店数量还有20%左右的增长，未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。
在战“疫”危机的背后，也让我们看到了酒店未来发展的潜机，未来，智慧酒店定是一大趋势！此时，人在旅途智慧酒店也在不断的完善和加强中，想必会在未来给大家带来新的体验！