酒店管理系统-打开酒店客源阀门

发表时间：2019-10-26 10:10

目前是流量为王的时代，有流量就意味着有营收，看到了行业的未来。人口聚集必有消费，这也是大家所推崇的流量为王。流量始终是各行各业的最核心的武器，在酒店行业也不例外。酒店行业虽然并不存在虚拟的线上消费，最终归结点都在线下的体验。在所有的顾客出现之前，如何将客户吸引到酒店成为重中之重。

现在已经到了整合资源的一个大时代，流量非常重要。流量意味着客户和现金流，酒店的生存法则就是希望更多的顾客上门住店。酒店只要有流量才能提升其转化率从而变现。酒店行业虽不是最典型的“粉丝经济”，但是客户的粘性、庞大的流量，还是各大酒店费尽心机所追求的。

追求酒店流量的最终目的都是提高酒店营收，在竞争激烈的酒店市场，流量成了权衡酒店营销的有效手段。每天人来人往的客人，在酒店一待就是一晚，酒店行业坐拥线下流量入口。一个100间房的酒店，每年的人流量可达到55000人次，这些都是实实在在能够接触到客户，相比互联网上，不能接受到的客户而言，更加具有价值。

酒店坐拥巨大流量，而且住客所待时间之久，都是其他行业羡慕的优势。只要有流量，就不怕没有生意，所以才吸引了滴滴、各大旅行社等周边辐射经济群体的关注。如果当下的酒店，能够用好用户思维，最大化客户价值，至少是现在盈利的10倍以上。放开眼界，把酒店住宿抛在一边，酒店还可以做的事情很多，除了吃、住、行、娱乐，现在非常流行的酒店卖场经济就是酒店流量的延伸，还有更多的商机等待着酒店去挖掘。

现在酒店预订主流模式可分为线上和线下，酒店流量最终集结地都为线下实体消费体验。线下主要有散客和团队客人，散客以周边客户为主，是酒店认为忠诚度最高的客户群体之一。在吸引散客方面，除了精致的门厅装修外，一套信息化的酒店管理系统也必不可少。人在旅途酒店管理系统以客户体验为王，在散客管理方面偏重于个性化服务，针对不同散客的住宿需求具有记忆性和识别性，以满足酒店对散客的服务需求。在互联网订房得到用户高度接受的时代，这一方面的流量不容忽视，酒店完全可以依托人在旅途酒店管理系统对接酒店预订平台、团购等平台为酒店导流。

流量是酒店生存的必要条件，也是基础，没有流量是不行的，但有了流量，没有较高的转化率也是不行的。酒店在获取到足够的流量之后，还需提高转化率，提高客户的忠诚度，才会让流量产生更多的价值，否则流量再多也是无意义的。